我相信很多人都想象過這樣的未來。有一天，我們在家吃早餐，有人敲門，門一打開，一個機器人就把昨晚訂購的包裹遞了過來，在確認(rèn)收到包裹后匆匆趕到下一家。

早在疫情爆發(fā)之前，小編就曾聽說過智能服務(wù)機器人這個設(shè)備，只不過那時候感覺離自己還很遙遠(yuǎn)，認(rèn)為這些只是在一些高端生活場景才能見的到。

然而隨著疫情的爆發(fā)，人與人之間都隔閡的一層“距離”，因此無人接觸服務(wù)機器人便成了人們的剛需，服務(wù)機器人作為一個新物種，漸漸開始走向人們的眼中。如今我們可以看到在一些酒店、餐廳以及醫(yī)院都能看到智能服務(wù)機器人的身影，它們發(fā)揮各自的本領(lǐng)，大顯神通，為疫情保駕護航。

此前的時候，我們在談?wù)摰綑C器人這個角色，在大多數(shù)人的眼里聯(lián)想到的是科幻片里面的角色，而現(xiàn)在更像是一些公關(guān)場所里的“引流物”——例如在一個商場，你可能因為對機器人的好奇，就想上去摸一下它，但發(fā)現(xiàn)它會跟你對話，會跟你互動，因此你就想使用它的沖動，因此，智能服務(wù)機器人也在走進我們的日常生活中。

那么智能服務(wù)機器人，到底算不算“剛需”呢?

由于疫情原因，讓智能服務(wù)機器人臨危受命，被一些公共部門用來寄送一些化驗單，送藥上門包括在一些隔離區(qū)通過機器人來送餐等工作，為了完成人與人的零接觸，服務(wù)機器人既減少了醫(yī)務(wù)人員被感染的概率，也為醫(yī)護人員解決了一些繁瑣的工作。

除此之外，不單單是醫(yī)院，在其他服務(wù)行業(yè)中也已經(jīng)有了零接觸的概念，像一些酒店行業(yè)中更是需要服務(wù)機器人，要知道，酒店的客源是比較多的，因此像一些五星級酒店就可以通過服務(wù)機器人來提供送餐、送東西之類的服務(wù)，也為酒店帶來了更多的便捷管理。因此，不難看出，疫情期間對于智能服務(wù)機器人需求是可以看到的，而對于智能服務(wù)機器人到底是不是剛需，你們認(rèn)為呢。